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做市场营销,经常需要“造势”。比如,提出一个新的理念;推出一种新的产品;倡导一种新的生活方式。10多年前流行过一句话,三流企业家做市(操纵市场),二流企业家造市(创造市场),一流企业家造势(创造趋势)。  放在人类历史长河中看,营销造势只是人类各种“运动”的一个子类型,潮流,风尚,趋势,都是运动的变形体。而且,人类在特定的情况下非常容易受到各种潮流,风尚和趋势的影响,比如五四运动以后出现在中国大地上的马克思主义思潮;各大时尚服装品牌举办的、奇形怪状的时装发布会;汽车后市场被提及无数次的“三分修、七分养”口号(尽管还不是有号召力的潮流思想)。  一场运动的形成和发展过程:  当一个人在那里起舞的时候,他是“运动发起人”,其他所有人都是旁观者,都在观察他在干什么。直到出现了一个“跟随者”,第一个跟随者首先发现,发起人跳舞是件很有趣的事情,于是他加入了。发起人和第一个跟随者一起开心地跳舞,他们的快乐展示在其他人面前,感染更多人,使得更多的旁观者变成了跟随者,于是人数越来越多,直到更多的人迫不及待底、奔跑着加入进去,最终变成了一场”运动”。  运动首先需要一个发起人,没有发起人,就不可能有一场运动产生。  发起人做的事情,提出的口号,看起来可能“很蠢”,然而,第一个追随者出现的时候,事情就开始发生了变化,有了追随者,发起人的行为看起来就没那...
发布时间: 2018 . 03 . 09
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一朋友用微信群发工具检测了一下,结果发现600多的好友,有70多好友把他删除了,而且里面还有很多非常熟悉的。  你是不是也遇到过这种情况,那么请反问一下自己:  这600多朋友里有多少一个月没沟通了?  有多少半年没沟通了?  有多少加为好友后就没联系过?  这是很多人使用微信的一个过程,原来微信里都是亲朋好友,可慢慢的陌生人越来越多。尤其我们开门店的朋友,想把微信变成一个维护客户关系的平台,大量的陌生人,让我们与好友的关系迅速的从强关系变成了弱关系。  而对这些好友我们往往疏于管理,如果再偶尔群发广告,朋友圈刷刷产品的话,掉粉就成了理所当然的事情。即使不掉粉由于长时间没有人维护,信任基础缺失,这些好友基本上是堆积起来的数据,很难激活,也就对我们没有太大意义了。  那么如何管理微信客户?以下5点是关键!  给客户“贴标签”  由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。不过这样做也有好处,可以给一个好友贴数个标签,这样就可以从多个维度来定义好友。  比如一个好友的标签是:重点客户、女性、北京、意向A产品等等,这样我们就可以针对的管理了。  把客户分类  实体店的微信客户的来源一般有两个渠道,一个是门店,一个是网络。到过店的和没到过店的对你的信任度...
发布时间: 2018 . 03 . 09
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4S店一些差异化的服务能够给顾客完全不一样的体验,学习一下怎么做到差异化?  一、接待从店外就开始  服务顾问对进店客户的接待应从店外开始,雨天撑伞、晴天遮阳,安排由服务顾问轮流接待,改变等客户进店后1分钟内接待的做法,这样不仅有足够的接待准备并且能够给客户良好的印象感,受到客户普遍好评。服务顾问工具保的使用,使零散的销售资料、工具合并一体,避免了往返取拿资料的麻烦。  优点:提高客户接待主动性,提升服务顾问的主动性、竞争意识。  二、差异化饮品提供  根据特定的接待时期给予不同的接待饮料,除原有的清凉糖果以外,考虑南方天气原因在服务接待区配备冰箱,提供了如咖啡、茶、可乐、雪碧、罗汉果凉茶、各种时令水果供给等方面的饮用选择,能适应不同人群的需要。  在午餐时间安排专用客户就餐区,提供不同口味客餐,条件受限情况下提供冷餐及饮料。  优点:提供不同饮料、餐食选择,提升店面接待的细节认同度,有效提升客户到店的满意度和成交率。  三、特色的交车确认  服务交车过程提供交车终检表,在实施交车过程中引领客户对车辆性能、整车特点、保养维修须知、售后人员介绍等方面确认,既能提高客户满意度,也能在交车过程中避免遗漏项目。最后当客户面服务顾问赠送礼品一份(鲜花或车饰用品)。  优点:服务顾问重签单环节、...
发布时间: 2018 . 03 . 08
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刹车油又名制动液、刹车液,是用于汽车液压制动系统中传递压力,使车轮制动器实现制动作用的一种功能性液体,现在的汽车多为液压制动,而制动液是液压制动系统中传递制动力的液态媒介。  它的工作压力一般为2MPa,有的可以达到4~5MPa,由于液态物质很难被压缩,当踩下制动器时,压力传输到总泵,再通过制动液将压力传递到分泵,从而产生较大的制动力,明白了汽车刹车油的工作原理,下面我们再来说说刹车油的分类和标准。  根据成分|根据成分来分类,刹车油可主要分为三种类型:醇型、矿油型和合成型,其中醇型与矿油型已经淘汰,目前市面上的刹车油主要为合成型。  ❶蓖麻油-醇型:通过精制的蓖麻油混合低碳醇(乙醇或丁醇)调配而成,经过沉淀获得无色或浅黄色的清澈透明液体,即醇型制动液。  ❷矿油型:用精制的轻柴油经过馏分后加入稠化剂和其他添加剂调配而成。  ❸合成型:即用醚、醇、酯等加入润滑、抗氧化、防锈、抗橡胶溶胀等添加剂制成。  合成型为人工合成的刹车油,是由聚醚、水溶性聚脂和硅油等为主体,加入润滑剂和添加剂组成,其使用性能良好,工作温度可高达200℃以上,它对橡胶和金属的腐蚀作用均很小,适合于高速、大功率、重负荷和制动频繁的汽车使用,因此成为目前使用最多最广的一种刹车油,按成分划分,合成型刹车油又分为醇醚型,酯型和硅油型三大类型,但使用最多的是醇醚...
发布时间: 2018 . 03 . 08
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想要搞懂这个问题,我们要从两个方面入手  其一  汽油/柴油/煤油/重油在燃烧特性上有什么区别?  其二  汽车/卡车/飞机/船舶对动力及燃料有哪些不同需求?  燃烧特性(及其他)能够最大限度满足使用需求就证明,XX是XX最适合的燃料。  汽油与汽车  汽油是石油产物中偏轻质的馏分,密度小、热值低、易挥发,而且相比某些重油烧起来特别快,你可以理解为点燃火药与点柴火之间的区别。  汽油发动机  再说说发动机,相比船舶(邮轮或者军用舰艇)/飞机(客机或者战斗机),汽车用的发动机在账面数据上的要求简直是小儿科,但提速上要求较高,尺寸也不能太大,特别是某些跑车0-100km/h都控制在5秒以内,所以要求发动机提速要快,汽油这种暴躁的性格比较适合汽车使用。  煤油与飞机  飞机使用的航空煤油是石脑油、石蜡油等经过多道工序提纯出来的,相比先一步蒸出来的汽油,它的性格要沉稳很多,密度不高、热值不低、不易挥发,在涡轮机那种特殊燃烧环境下,烧起来速度居然一点不比汽油慢。  五缸星型发动机  涡扇发动机  飞机也有很多种,二战时候的飞机用的大多是星型内燃机,说白了也是往复式的,多烧汽油,现代化的涡轮发动机应用到飞机(首先是战机)上已经...
发布时间: 2018 . 03 . 08
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在爱车保养过程中,有些车主会遇到这样的情况。明明保养手册指定的是5W-30,却不小心加了5W-40的机油,瞬间就慌了神,因为不止一次听人说过这两种机油一个适合低温,一个适合高温,也不知道换上之后对发动机有没有影响,今天合寅就带你寻找答案吧!    在探讨关于5W-30与5W-40的区别之前,我们还是要来研究一下“SAE”。  关于SAE  SAE:全称是美国汽车工程学会。这也是世界通用的衡量机油黏度的标准。其中又分为单级黏度和复级黏度。如:SAE30即单级黏度,SAE5W-30即复级黏度。  “W”是冬天的意思;W前面的数字越小,其低温黏度越小,低温流动性越好,适用的最低气温越低。  W后面的数字的确是指在100摄氏度下机油的黏度,数字越大表明机油黏度越大。其后面的数字主要指的是机油耐高温性的指标,数值越大说明机油在高温下的保护性能越好。  您看看,定义明明说的是“100摄氏度下机油的黏度”,怎么就扯到温度上了?所谓的30就是指需要在环境温度低于30℃时使用,40就是指需要在环境温度低于40℃时使用,这种说法实在是有些耸人听闻。以至于绝大多数车友依然被误导。  荒谬的结论总是要通过常识和正常的逻辑去判断,想想看,如果W后面的数字真的是代表油必须要在这个温度下使用,超过就有问...
发布时间: 2018 . 03 . 08
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